Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es la administración de la propia plataforma, gestionada por su titular para la prestación de servicios de comercio electrónico y atención al usuario.

2. Datos que recopilamos

2.1. Datos proporcionados por el usuario

Podemos recopilar información como:

Nombre y apellidos.
Dirección, correo electrónico y teléfono.
Información necesaria para tramitar pedidos y realizar envíos.
Datos enviados mediante formularios de contacto o consultas.

2.2. Datos recogidos automáticamente

El sitio web puede recopilar:

Dirección IP.
Información del navegador, dispositivo y sistema operativo.
Datos de uso y navegación como páginas visitadas y tiempo de permanencia.
Cookies técnicas, analíticas y de personalización.

2.3. Datos proporcionados por terceros

Únicamente cuando es necesario para ejecutar servicios como pagos, envíos o análisis web.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán emplearse para:

3.1. Gestión de pedidos

Procesar compras, pagos, envíos, devoluciones e incidencias.

3.2. Atención al usuario

Responder consultas, solicitudes de información y proporcionar soporte.

3.3. Comunicaciones comerciales

Enviar información sobre novedades, ofertas o promociones cuando el usuario lo haya autorizado.

3.4. Mejora del sitio web

Realizar análisis y estadísticas para optimizar servicios, navegación, seguridad y funcionamiento técnico.

3.5. Cumplimiento legal

Atender obligaciones fiscales, contables, administrativas o requerimientos legales.

4. Legitimación del tratamiento

El tratamiento de datos se basa en:

La ejecución de una relación contractual (compras, pedidos, consultas).
El consentimiento expreso del usuario (suscripciones o comunicaciones comerciales).
El interés legítimo en mantener la seguridad y mejora del sitio web.
El cumplimiento de obligaciones legales.

5. Cesión de datos a terceros

Los datos personales no se venden ni se ceden para fines publicitarios ajenos.
No obstante, pueden comunicarse a terceros vinculados al funcionamiento del servicio, tales como:

Plataformas de pago seguras.
Empresas de transporte y logística.
Servicios de alojamiento web y mantenimiento técnico.
Herramientas de análisis o email marketing.
Autoridades legales cuando sea obligatorio.

Todos estos proveedores actúan bajo estrictas medidas de confidencialidad y protección de datos.

6. Transferencias internacionales

En caso de utilizar herramientas o servicios ubicados fuera del Espacio Económico Europeo, se garantizará que cuenten con las medidas legales adecuadas para proteger la información del usuario.

7. Plazos de conservación

Los datos se conservarán:

Mientras exista una relación comercial o contractual.
Mientras el usuario mantenga su consentimiento para comunicaciones.
Durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales.
Hasta que el usuario solicite su eliminación, siempre que sea posible legalmente.

8. Derechos del usuario

El usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Acceso a sus datos personales.
Rectificación de información incorrecta o incompleta.
Supresión de los datos cuando ya no sean necesarios.
Limitación del tratamiento.
Oposición al uso de sus datos para determinadas finalidades.
Portabilidad de los datos a otro responsable.
Retirada del consentimiento otorgado previamente.

Para ejercerlos, el usuario puede contactar a través del formulario de atención disponible en la web.

9. Seguridad de los datos

Se aplican medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de la información, incluyendo:

Cifrado de comunicaciones mediante protocolo SSL.
Control de accesos y sistemas de protección.
Servidores seguros y copias de respaldo.
Monitorización continua de la plataforma.

10. Cookies

El sitio utiliza cookies propias y de terceros para asegurar su funcionamiento, mejorar la experiencia del usuario y analizar el uso del sitio. El usuario puede consultar la información detallada en la Política de Cookies y configurar sus preferencias en cualquier momento.

11. Modificaciones de la Política de Privacidad

Esta política podrá ser actualizada periódicamente conforme a cambios legales o mejoras en el servicio. La versión vigente será siempre la que aparezca publicada en esta página.

12. Contacto

Para cualquier cuestión relacionada con esta Política de Privacidad, el usuario podrá utilizar los canales de contacto disponibles en el sitio web.